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← 返回栏目五层分法:我怎么看一个人把 AI 用到哪一层
我有一套自己的笨办法,用来看一个人或者一个团队把 AI 用到了哪一步。
这不算打分,也谈不上给人贴标签。就是每次接活、带人、看项目的时候,我需要快速知道对方大概在哪,聊什么能对上频道,聊什么会鸡同鸭讲。
这套办法我内部管它叫“五层分法”。其实最初是两套——一套偏向看协作能力,一套偏向看观察深度——后来我合并成了一套,因为说到底,判断标准就一条:
不是看他用什么工具,而是看他关心什么问题。
下面我把五层逐一拆开说。
第一层:工具体验者
最直观的一层。装几个对话 AI,让它们写文案、做总结、翻译、改标题,关注哪个工具好用、哪个模型更强。看到别人用 AI 干成了什么事,第一反应是“我也想试试”。
这一层很好认——聊起 AI,注意力通常会落在“你用的哪个工具”或者“有没有好用的推荐”。这没什么问题,只是此时关心的还是工具本身。
我见过一个挺典型的画面:有人手机和电脑上同时装了四五个对话 AI,每个都试了一圈,最后结论是“都差不多”。再问他用 AI 做过什么具体的事,主要是改日常文案、做几次总结。对偶尔用用的人,这已经够了;但如果想让 AI 进入日常工作,这一层还接不住。
单次任务反馈快、体验好,很容易让人产生“这就够了”的错觉。确实,如果只是偶尔用用,没毛病;可一旦想把 AI 变成日常默认配置,这一层就不够用了——每次打开聊天窗口都像重新认识一个人,没有上下文,没有复用,没有积累。
第二层:模板复用者
到这一层,人会意识到 AI 得有结构地问。收集提示词、建常用指令、试知识库和角色设定,看到好用的 prompt 存起来下次套用,有些人还会整理成文档时不时更新一版。
识别信号也好认:你跟他聊 AI,他开始分享自己的 prompt 模板,或者反过来问你“你这个任务用的是什么提示词”。他已经过了到处打听“什么工具好用”的阶段,但注意力还停在“怎么问”上面。
我自己在这层待过不短的时间。有一阵子我的 Obsidian 里专门建了个文件夹放各种提示词,分类、打标签、写说明,搞得跟图书馆似的。后来发现一个问题:模板越攒越多,真正用起来的没几个。真实工作里的任务很少能恰好塞进一个模板,每次都得改,改着改着就变成重写了。
模板攒得越厚,越容易让人有种“我体系化了”的踏实感。但 prompt 只能解决“一次怎么问”,解决不了“下次怎么不用重新教”。
第三层:工作流搭建者
这一层开始变了——人不再把 AI 当成单次对话工具,而是把它接进自己的真实工作链条。他们会把业务流程拆开,把任务分出三六九等,提前备好资料和上下文,然后给 AI 划地盘——你管这块,规矩是什么,红线在哪里。说白了,就是直接把 AI 焊死在工作流里当一个固定环节。
我识别这一层通常看一个信号:他跟你描述自己怎么用 AI 的时候,说的是“我先……然后 AI 出初稿……我再……”——是一个流程,不是一个孤立的动作。
之前我看过一篇别人写的案例,讲她用 AI 搭了一个“团队”,把雇主品牌 HR 的工作拆成内容、传播、情报、项目、数据几个模块,每个模块配一个角色。说实话,那个呈现已经不错了,能看出她是真在项目里跑过的,不是纸上谈兵。但她没展开说的几件事,我反而更在意:这套流程换个场景还能迁移吗?token 成本是多少?返工率高不高?几个 AI 角色是真有能力分工,还是同一个模型换了人设?哪一步出了岔,谁来兜底?
这都不是挑刺。第三层和第四层的分界线,就卡在这些没被回答的问题上。很多人搭完流程就以为万事大吉了,但这恰恰是个陷阱。流程只是骨架,骨架搭好之后,更关键的在于:它在什么条件下成立,又在什么条件下会塌。
第四层:Agent 协作边界识别者
到这一层,人不再盯着“好不好用”了。他会开始追着问:这案例真能跑通吗?成本是不是被悄悄藏起来了?有没有自己骗自己的成分?哪些活儿 AI 能直接接,哪些只能搭把手,哪些打死也得自己把关。
我目前主要在处理这一层的问题,离下一层还有明确距离。
我把注意力放在第四层,靠的是过去的经验,跟聪不聪明没关系。做数据分析时,我被训练得总要问口径、基线、验证;做商业分析,要识别案例包装和选择性呈现;管过人,也知道团队不是起个名字,而是责任、边界和机制。重度用 AI 这一年多,返工、幻觉、不稳定的亏,我也实打实吃过。
举个具体的例子。有次我让一个 Agent 生成一批分析结论,它写得又快又漂亮,读着像那么回事。但我回头查了一下原始数据,发现它把一个字段的口径理解错了——它把“月活”当成了“注册用户”在算。写得多漂亮都没用,地基偏了,整批结论都得打回。Agent 不会有“写错了会疼”的那种感觉,它只会继续流畅地往下编。那次之后我给自己定了个死规矩:AI 出的东西,我至少要追一条——“它这个判断,是从哪条数据来的?”
第五层:生产级系统设计者
这一层关心的东西很硬:系统怎么扛得住真实世界的折腾——状态乱了能不能发现,权限漏了会不会出事,每一步能不能追溯,成本飙了有没有预警,挂了能不能自己爬起来,回滚、审计、SLA 这些一样都不能少。能到这一层的人,已经过了“用 Agent”和“搭工作流”的阶段,他们操心的是怎么设计一套可控、可追踪、可维护、可评估的 AI 系统。
这层的东西,我大部分还没亲手做过。但花了不少时间去摸它应该具备什么。原因也简单:在第四层待得够久,迟早会撞上一个问题——“我判断出了边界,可边界怎么变成系统级的保障?“答案就落在第五层。
我刻意不越界的地方也在这里。第五层要的是大量生产系统经验和工程实现,这跟我目前的路径不对路。我能做的,是站在第四层,把边界识别、任务分级、上下文资产、质检机制、成本评估这些沉淀成一套能复用的方法,给还没走到这层的人留个参考坐标。
这套五层分法,说到底不是用来给人排座次的。
它是我给自己做的一个判断工具:一个项目里,哪些环节可以交给 AI 直接出活,哪些只能让它辅助分析,哪些必须人审,哪些根本不适合自动化。
它背后的东西,其实是我一贯的工作习惯——先看结构,再判断边界。拿到任何一件事,先拆开看它由哪几块构成、块与块之间怎么衔接、每一块的成立条件是什么。然后才决定从哪里下手。
AI 只是让这个习惯多了一个应用场景。但习惯本身,比 AI 的出现早得多。